TROCAS E DEVOLUÇÕES

Trocas e Devoluções – Camisa Raiz

Na Camisa Raiz, queremos que você se sinta 100% satisfeito com a sua compra. Se precisar trocar ou devolver algum produto, o processo é simples e rápido.

Como Solicitar uma Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto dentro de 15 dias corridos após a data da entrega.
O produto deve estar sem uso, com a etiqueta original e em perfeitas condições.

Opções Disponíveis

• Em loja física: Caso prefira, é possível realizar a troca diretamente em uma de nossas lojas parceiras, apresentando o ticket ou comprovante de compra.

• Online (sem sair de casa): Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido, nome completo e o motivo da troca ou devolução. Após o contato, nossa equipe retornará com as instruções para envio ou troca do produto.

Observações Importantes

• Não aceitamos devoluções de produtos usados ou danificados pelo cliente.

• O frete da primeira troca é por nossa conta. Em caso de segunda troca, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

• Produtos promocionais podem ter políticas específicas — verifique na descrição da oferta.

Estamos comprometidos em garantir que sua experiência seja transparente, segura e sem complicações.

Dúvidas? Entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp.